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SavePack es una plataforma que conecta establecimientos comerciales (Aliados) con consumidores (Clientes) para la venta de packs sorpresa de alimentos excedentes a precios reducidos, contribuyendo a la reduccion del desperdicio alimentario en Colombia.
El usuario debe proporcionar informacion veraz y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. SavePack se reserva el derecho de suspender cuentas con informacion falsa.
Los packs son de contenido sorpresa. El cliente acepta que no conocera el contenido exacto antes de la compra. Se proporcionan pistas sobre el tipo de productos. Los clientes con alergias alimentarias deben contactar al establecimiento antes de comprar.
Al reservar un pack, el cliente dispone de 5 minutos para completar el pago. Pasado este tiempo, la reserva se libera automaticamente. Los pagos se procesan a traves de pasarelas seguras. SavePack retiene una comision del 15% sobre cada transaccion.
El cliente debe presentar su codigo OTP de verificacion al recoger el pack en el establecimiento dentro del horario indicado. SavePack no se hace responsable por packs no recogidos.
Las cancelaciones estan sujetas a las politicas vigentes. Una vez confirmada la compra y generado el OTP, no se garantizan reembolsos salvo en casos excepcionales evaluados por el equipo de soporte.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, SavePack recopila, almacena y utiliza datos personales unicamente para: (a) Gestion de la cuenta del usuario; (b) Procesamiento de transacciones; (c) Comunicaciones relacionadas con el servicio; (d) Mejora de la experiencia del usuario.
El titular de los datos tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresion de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactar a soporte@savepack.com.
SavePack actua como intermediario. No es responsable de la calidad, cantidad o condiciones de los productos vendidos por los Aliados. Los Aliados son responsables de cumplir con las normas sanitarias y de seguridad alimentaria vigentes en Colombia.
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo marcas, logotipos, disenos y software, es propiedad de SavePack o de sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
SavePack se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran notificados a los usuarios y entraran en vigencia desde su publicacion en la plataforma.
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia sera resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogota D.C.
Ultima actualizacion: Enero 2026
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